•  Guia de tallas

  En España la talla de anillo suele indicarse con números como 12, 13…
  Para elegir bien, mide el diámetro interior de un anillo que ya te quede cómodo o el contorno de tu dedo en milímetros.

  Referencia LeCoolSpark:
  Tallas habituales de mujer: 10–17 · Tallas habituales de hombre: 20–24.
  Si estás entre dos tallas, recomendamos elegir la talla superior.

  Talla España	Diámetro interior	Contorno dedo	Referencia
  10	15.9 mm	50 mm	Mujer XS
  11	16.2 mm	51 mm	Mujer XS/S
  12	16.5 mm	52 mm	Mujer S
  13	16.8 mm	53 mm	Mujer S/M
  14	17.2 mm	54 mm	Mujer M
  15	17.5 mm	55 mm	Mujer M
  16	17.8 mm	56 mm	Mujer M/L
  17	18.1 mm	57 mm	Mujer L
  18	18.5 mm	58 mm	Mujer XL
  19	18.8 mm	59 mm	Unisex
  20	19.1 mm	60 mm	Hombre S
  21	19.4 mm	61 mm	Hombre S/M
  22	19.7 mm	62 mm	Hombre M
  23	20.1 mm	63 mm	Hombre M/L
  24	20.4 mm	64 mm	Hombre L
  25	20.7 mm	65 mm	Hombre XL
  26	21.0 mm	66 mm	Hombre XL

  1. Usa un anillo
  Mide el diámetro interior de un anillo que te quede bien.

  2. Mide tu dedo
  Rodea el dedo con una cinta o papel y mide el contorno en mm.

  3. Duda entre dos
  Elige siempre la talla más grande para mayor comodidad.
•  Entrega y devolución

  Política de Derecho de Desistimiento y Devolución – LeCoolSpark

  En LeCoolSpark nos esforzamos por ofrecer piezas únicas y de la más alta calidad. No obstante, entendemos que en ocasiones es necesario ejercer el derecho de desistimiento o realizar una devolución.

  Derecho de desistimiento

  El cliente tiene la facultad de dejar sin efecto el contrato de compra, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna, conforme a lo establecido en el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

  Este derecho podrá ejercerse en un plazo máximo de 14 días naturales a partir del día siguiente a la recepción del pedido.

  Excepciones

  El derecho de desistimiento no aplica en el caso de:

  • Artículos confeccionados bajo especificaciones del cliente.
  • Piezas claramente personalizadas.

  Derecho de devolución por defecto

  Si el cliente recibe un artículo defectuoso, podrá solicitar su devolución para su reparación, sustitución, cambio por otro producto o reembolso. En este caso, LeCoolSpark asumirá los gastos de envío.

  Cómo iniciar una devolución

  Para gestionar una devolución, el cliente deberá enviar un correo electrónico a hello@lecoolspark.com indicando:

  • Número de pedido.
  • Fecha de compra.
  • Nombre completo del cliente.
  • Teléfono de contacto.
  • Artículo concreto a devolver (en caso de pedidos con varios productos).
  • Motivo de la devolución (solo en caso de defecto).
  • Opción elegida: reembolso en el mismo método de pago o cambio por otro artículo (especificando el nuevo producto).

  En un plazo máximo de 48 horas hábiles, LeCoolSpark confirmará la aprobación de la devolución y dará las instrucciones para el envío.

  Cómo preparar el envío

  • Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin signos de uso o manipulación.
  • Deben conservar su etiqueta, embalaje y caja original correctamente cerrada.
  • Se recomienda incluir una copia del pedido impresa. Si no es posible, bastará con una hoja escrita a mano con los datos básicos del pedido ya enviados por email.

  En devoluciones por desistimiento, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
  En devoluciones por defecto, los gastos serán asumidos por LeCoolSpark.

  Dirección de envío

  Todas las devoluciones deberán enviarse a:

  LeCoolSpark – Departamento de Devoluciones
  Calle Santa Leonor 22
  Madrid, C.P:28037, España

  El cliente recibirá un correo de confirmación una vez que los artículos hayan sido revisados.

  Reembolso o cambio

  • El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del artículo devuelto, a través del mismo método de pago.
  • En caso de cambio, LeCoolSpark enviará el nuevo artículo sin coste adicional en un plazo de 14 días naturales.
  • Si el cliente prefiere posponer el cambio, se emitirá un voucher con validez de 1 año para canjear en la tienda.
  • En el caso de artículos devueltos como regalo, se emitirá igualmente un voucher con validez de 1 año.

  ⚠️ Si el producto no llega en perfectas condiciones, incompleto, sin su embalaje original o sin la etiqueta de seguridad, LeCoolSpark se reserva el derecho de retener el reembolso o aplicar una reducción proporcional en la devolución, lo cual será comunicado al cliente.

•  Hacer una pregunta

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